Статья о том, как реагировать на критику в стиле Стива Джобса. Советы включают предвидение критики, неотвечание немедленно, начало ответа с дружелюбной общей фразы, ответ на вопрос, который вы хотели бы услышать, и заключение, в котором вы признаете свои ошибки, но поддерживаете свою команду.